Омниканальный ассистент, отвечающий на казахском и русском — в WhatsApp, Instagram, на сайте и в вашей ERP.
ИИ Колл-центр обрабатывает обращения клиентов и граждан круглосуточно в мессенджерах, веб-чате и голосовых каналах через распознавание речи. Обучен на ваших правилах, продуктах и регламентах, понимает казахский и русский с опечатками и передаёт диалог оператору, когда нужно. Внедрён в государственных услугах.
Работает внутри вашей сети на on-premise серверах ALDIS. Без публичных LLM API, ролевой доступ, полный журнал аудита, маскирование персональных данных. Полный перечень контролей — на странице «Безопасность».
WhatsApp, Telegram, Instagram, веб-виджет, почта и интеграция с CRM/ERP — один ассистент, одна база знаний.
Продукты, тарифы, регламенты и скрипты; ответы опираются на ваши документы, а не на общие знания из интернета.
Понимает смешанные и написанные с ошибками сообщения — норма реальных чатов.
Правила эскалации, интерфейс оператора с полным контекстом, контроль качества.
Проверка статуса, запись на приём, заполнение форм и создание заявок через API.
Темы, доля решённых обращений, время ответа и пробелы в базе знаний.
Импортируем документы, FAQ и историю диалогов.
Подключаем мессенджеры и виджет; задаём правила эскалации и часы работы.
Запуск на ограниченной аудитории, измерение доли решённых обращений, доработка ответов.
Открываем все каналы; операторы занимаются сложными случаями.
Да — ассистент сообщает об этом, как требует законодательство РК об ИИ, и предлагает оператора.
Передаёт диалог оператору с полной историей и отмечает пробел для базы знаний.
Да. Модели работают на ваших серверах; через API провайдеров идут только подключения мессенджеров.
Пилот обычно стартует за 2–4 недели.
Отчётность в реальном времени, прогнозы и предупреждения о рисках для CFO — из ваших же данных 1С и банков.
ПодробнееВ эксплуатацииПроверка и подготовка договоров, юридический поиск — по законодательству Казахстана, внутри вашего периметра.
ПодробнееВнедреноОфлайн-перевод официальных документов RU ↔ KZ, маршрутизация и подготовка писем по государственным стандартам.
ПодробнееДоступноОтбор резюме, ранжирование, оценка навыков и ассистент для кандидатов — без передачи персональных данных наружу.
ПодробнееСледующие агенты на том же защищённом ядре, поставляются как дополнительные модули к существующим установкам.
30-минутная демонстрация на вашем кейсе: финансы, юристы, HR или клиентский сервис.